CAHIER DES CHARGES : MAINTENANCE
PAGE 1/2 - ÉTAT DES LIEUX & BESOINS
VOLUMÉTRIE DU PARC (Quantité approx.)
Ordinateurs Fixes :
Ordinateurs Portables :
Imprimantes / Copieurs :
Serveurs :
TYPE DE CONTRAT SOUHAITÉ
[ ] Contrat Mensuel (Visites régulières + Illimité)
[ ] Intervention Ponctuelle (À la demande)
[ ] Régie (Technicien résident sur site)
[ ] Audit Uniquement (Inventaire & Diagnostic)
PÉRIMÈTRE TECHNIQUE
[ ] Postes de travail (Windows/Mac)
[ ] Réseau (Wifi, Câblage, Switch)
[ ] Serveurs & Sauvegardes
[ ] Imprimantes & Scanners
[ ] Logiciels Métiers & Office
[ ] Sécurité (Antivirus, Pare-feu)
ESTIMATION & PLANNING
Date de début souhaitée :
Budget Mensuel (Estimation) :
CONTEXTE & PROBLÈMES
DIAGNOSTIC PRÉLIMINAIRE
6. PROBLÈMES RÉCURRENTS RENCONTRÉS
Ex: "Lenteur du réseau le matin", "Imprimante du 2ème étage bloque souvent", "Virus fréquents sur les postes RH"...
7. INFRASTRUCTURE RÉSEAU
Avez-vous une salle serveur ? Une baie de brassage ? Quel est votre FAI (Orange, Camtel...) ?
8. CONTRAINTES D'ACCÈS
[ ] Accès à distance (TeamViewer/AnyDesk) autorisé ?
[ ] Intervention possible le Samedi ?
[ ] Accès aux locaux sécurisé (Badge) ?
[ ] Existence d'un ancien prestataire ?
SIGNATURE RESPONSABLE
Signature
RÉSERVÉ AGENCE
CYRIAQUE NKENDO
ENVOI POUR ÉTUDE
Le 29/10/2026